Trois étapes, un seul contrôle
Votre vérification KYC chez Dodobet Casino
Cette vérification protège votre argent et répond aux règles de notre licence ; elle prend en général 11 heures.
Votre tranquillité d'esprit
Repérez qui contrôle et en combien de temps
La plupart des joueurs craignent des semaines d'attente : voici le cadre réel, sans surprise.
| Point | Réponse |
|---|---|
| Qui vérifie | Dodobet Limited |
| Notre licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/374/2019 |
| Délai habituel | 11 heures |
| Moment obligatoire | Au plus tard avant le premier retrait |
| Vos questions | [email protected] |
| Âge minimum | 18+ |
Quatre gestes
Vous envoyez vos pièces aujourd'hui : voici l'ordre
Gagnez un envoi unique
Une pièce d'identité arrive en premier, photographiée de face, entièrement visible sur le fond, sans reflet ni doigt sur les coins.
Le jour de votre justificatif
Un justificatif de domicile récent suit, avec votre nom et votre adresse lisibles en entier ; une photo coupée en haut ou en bas repart en attente.
Masquez ce qui ne sert pas
Le relevé bancaire confirme le moyen de paiement utilisé, et seules les lignes utiles comptent : vous pouvez masquer les autres montants.
Combien de temps avant la réponse ?
Un accusé de réception s'affiche après l'envoi ; gardez-le, puis comptez en moyenne 11 heures avant la décision du service.
Vous préparez votre dossier
Avant l'envoi, après la vérification : ce qui change
Vous saurez quelle pièce envoyer et ce que votre copie doit laisser voir.
Pièce d'identité
| Document | Ce que ça prouve | La copie montre |
|---|---|---|
| Ce que ça prouve | Votre identité et votre âge | |
| La copie montre | Photo nette, quatre coins visibles, texte lisible |
Justificatif de domicile
| Document | Ce que ça prouve | La copie montre |
|---|---|---|
| Ce que ça prouve | Votre adresse déclarée | |
| La copie montre | Nom, adresse complète et date récente |
Relevé bancaire
| Document | Ce que ça prouve | La copie montre |
|---|---|---|
| Ce que ça prouve | Le moyen de paiement à votre nom | |
| La copie montre | Titulaire, banque et lignes de paiement lisibles |
Selfie avec la pièce d'identité
| Document | Ce que ça prouve | La copie montre |
|---|---|---|
| Ce que ça prouve | Que la personne est bien la vôtre | |
| La copie montre | Visage dégagé, document tenu à côté |
Trois moments
Préparez vos papiers avant le retrait
Avant, un compte anonyme
Monter vos limites de dépôt change votre profil de jeu. Le casino vérifie alors que le titulaire du compte est bien la personne qui paie.
Quand mon argent part-il ?
Le premier retrait est le point de contrôle final. Il faut une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire avant tout versement.
Avant le doute, après le contrôle
Un doute sur votre âge déclenche un contrôle immédiat : la pièce d'identité confirme vos 18 ans, quel que soit le dépôt déjà effectué.
Contrôle d'origine
Origine des fonds : un contrôle prévu par la licence
Le contrôle d'origine des fonds est une exigence de la licence MGA/B2C/374/2019, détenue par Dodobet Limited sous la surveillance de la Malta Gaming Authority. Il est courant et ne vous accuse de rien : la plateforme doit savoir ce que représente l'argent joué. Votre conseiller vous l'indique simplement quand le dossier se complète.
Les pièces que l'on peut vous demander
Le service vérification choisit selon votre situation et ne réclame jamais tout d'un coup.
- Bulletins de salaire des derniers mois
- Avis d'imposition sur le revenu
- Relevé des mouvements du compte principal
- Justificatif de vente d'un bien
- Acte de succession ou de donation
Motif et solution
Un document refusé se répare vite
Dodobet Casino renvoie le motif à chaque fois : le second essai suffit presque toujours.
Recadrez votre document
Un coin coupé, un flash trop fort ou un doigt sur la photo : le service vérification ne peut pas lire le document et le refuse. Photographiez les quatre bords sur une table unie Reprenez la photo sans flash, en pleine lumière
Écart entre document et profil
Votre nom, votre adresse ou votre date de naissance diffèrent de ceux du compte : le rapprochement échoue. Corrigez d'abord vos informations dans le profil Renvoyez le document portant l'orthographe exacte
Justificatif de domicile périmé
Une facture de plus de trois mois n'est plus acceptée : elle ne prouve pas que vous habitez encore à cette adresse. Choisissez la facture la plus récente Vérifiez que la date et l'adresse sont lisibles
Sept réponses utiles
Après l'envoi, la réponse arrive
Que faire si mon permis ou ma carte d'identité a été refusé ?
+
Un refus vient presque toujours d'une photo floue ou d'un bord coupé. Renvoyez une prise de vue nette et complète, et tout repart en contrôle sans que vous perdiez votre place dans la file.
La vérification arrive-t-elle dès la première inscription ?
+
Oui, la licence impose le contrôle au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'ouverture du compte ou lors du premier dépôt, ce qui raccourcit ensuite l'attente.
Mes documents d'identité sont-ils bien protégés chez vous ?
+
Ils voyagent sous un chiffrement SSL 256 bits et ne servent qu'à confirmer qui vous êtes auprès de Dodobet Limitée. Rien d'autre n'est lu dans ces fichiers, et l'accès reste limité aux personnes qui traitent votre dossier.
Mon nom a changé, quel papier joindre en plus ?
+
Joignez la pièce qui atteste du nouveau nom, comme un acte de mariage ou une décision de changement. Le dossier est alors validé au nom actuel, avec la même pièce d'identité mise à jour.
Peut-on prendre les photos avec son téléphone ?
+
Oui, un smartphone suffit largement pour les captures. Posez la pièce à plat, dans une lumière franche, sans reflet ni ombre, et cadrez les quatre coins avant de lancer l'envoi.
Pourquoi me parle-t-on de l'origine de mes fonds ?
+
Cette question fait partie du contrôle anti-blanchiment exigé par votre licence, pour chaque joueur concerné et sans soupçon particulier. Un relevé bancaire ou un justificatif de revenus suffit à éclaircir la situation.
Devrai-je renvoyer mes papiers une deuxième fois ?
+
Un justificatif de domicile se périme avec le temps, un passeport arrive à échéance, et une nouvelle demande peut alors vous être adressée. Dans ce cas, la vérification reprend plus vite, puisque le reste du dossier reste enregistré.